姓名: | 谭小芳 | |
领域: | 企业战略 市场营销 运营管理 领导艺术 | |
地点: | 北京 西城 | |
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培训讲师:谭小芳 培训时间:1天 培训地点:广东 培训收益: 1、带您透析酒店执行力,从而提升核心竞争力。 2、提高员工的执行力,打造高效执行酒店团队。 培训背景: 酒店,作为一个人员流动频繁的劳动密集型企业,从PA、门童、服务员、领班、主管、经理、总监、总经理……乃至集团化酒店领导,其中纵横层级关系复杂。我们在检视酒店时,常常发现执行力不足是很多问题的根源。酒店企业经常研究经营战略、人力资源管理、运营管理,却很少关注他们三者之间的内在联系,将人员、战略、运营三方面结合起来的,正是酒店的执行力。而执行力的大小,很大程度上决定着酒店的整体竞争力的大小。用公式表示就是:(经营战略+人力资源+运营管理)×执行力=整体竞争力。作为一个酒店,再伟大的目标与构想,再完美的经营方案,如果不能强有力地执行,最终也只能是纸上谈兵。
培训大纲:
一、执行力概述 1、什么是执行力 2、为什么要提高执行力
二、执行力的三个要素 1、前提——意愿 2、基础——技能 3、保证——承诺
三、执行力底下的十大现象 1、归罪于外 2、雇佣思想 3、心理脆弱 4、局限思考 5、被动行事 6、自以为是 7、忙就是好 8、官僚习气 9、心浮气躁 10、心态不正
四、执行力低下的五个原因 1、想做但做不好 2、无事不想去做 3、想做没有方法 4、没有目的盲做 5、做了负效劳动 分享:这家酒店的执行力的问题存在吗?
五、执行力的六原则 1、坚持信念 2、明确目标 3、关注细节 4、任务为先 5、城市对话 6、促进沟通
六、六步打造高效执行 1、组织灵活化,问题简单化 2、配置合理化,岗位责任化 3、工作流层化,行为制度化 4、考核绩效化,改进循环化 5、分配公平化,奖惩公开化 6、培训持续化,能力模型化
七、提高酒店执行力的五个关键 1、沟通是前提 2、协调时手段 3、责任是关键 4、反馈是保障 5、决心是基石
八、高效执行的“10+1”法则 1、目地——明 2、目标——刚 3、责任——清 4、规则——细 5、流程——精 6、培训——透 7、文化——劲 8、机制——公 9、作风——硬 10、精神——恒
九、打造执行文化 1、共同的理想 2、共同的利益 3、共同的愿望 4、共同做主人 5、共同去努力
十、执行文化的意义 1、统一思想 2、统一纪律 3、统一行动 4、统一价值 5、统一目标 谭老师助理:13733187876 官网www.jungle.org.cn |
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