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姓名: | 常荣驿 |
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领域: | 人力资源 企业战略 市场营销 运营管理 财税会计 |
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地点: | 辽宁 大连 |
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按照管理大师明兹伯格的划分,管理培训与管理教育,以及管理开发是不一样的,是管理发展的不同的三个阶段。管理教育一般是大学课堂里完成的,重点在理论学习;而管理开发则是在岗位上完成的,重点在完成工作目标;管理培训则是介于两者之间,重点在提高完成工作的能力。
管理培训作为公司实现战略的一个有效的手段,在提高员工能力,完成工作上都起到了非常重要的作用,这也成为众多企业的共识。
我们所面临的问题是:下了大力气的培训,为什么很少达到目的。
原因之一:偏重于理论,忽略了实践。
原因之二:强调了娱乐功能,忽略了培训的目标。
原因之三:没有和客户实际有效的结合,甚至与客户的管理理念有冲突。
上述三个原因,虽然没有囊括培训效果的全部,比如说,缺少训练、没有岗位指导等等,但却是目前培训的主要问题。
我们知道,培训在经济发展中起到的重大作用是显而易见的。一个最明显的事实是大量的农民工被培养成为新一代产业工人,这在美国、日本、韩国,也包括我们中国的经济发展中起到了决定性的作用。
为什么如此重大的机能,在今天管理培训之中却显得效果不佳呢?难道是管理比较难与掌握吗?管理者是培养不出来的吗?显然不是。那就是我们管理培训的方式方法出了问题。
首先,我们将培训回归到组织的层面上来。一句话,对企业战略实现没有明显助力的培训是没有价值的。
其次,培训是学员要学什么,而不是培训师在教什么。
第三,要结合学员的工作实际来进行学习,能不能在自己的岗位上有所提高和突破?
简而言之,最关键的是管理行为要发生变化,而不是坐而论道。
行为心理学告诉我们,好的结果是由好的行为产生的,好的行为是由好的思想指导的。所以,我们要得到好的结果,不仅要在思想观念上下功夫,更需要在行为的改变上下功夫。只有这样,我们才能得到好的结果。
那么,如何在行为改变上下功夫呢?
一、 找出一个好管理的关键行为。无论是战略层面的,还是战术层面具体的管理活动,我们都要找出1~3个关键行为。
二、 进行训练,以掌握关键行为。
三、 用于实际工作岗位,来完成具体的工作。
就目前的管理工作来看,岗位上的管理工作清单,就是一个比较的好的方法,我们用清单训练实际的管理行为,一是给出一个样板,用以训练,二是在工作中可以加以遵循,这样,我们就可以着手进行管理培训了。
一句话,把培训的重点放在管理行为的改变上,培训就会创造出真正的价值。
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