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姓名: | 李绘芳 |
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领域: | 人力资源 企业战略 企业文化 领导艺术 礼仪培训 |
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地点: | 河南 郑州 |
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签名: |
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营销管理培训 讲师:李绘芳
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欢迎进入著名营销管理专家李绘芳老师课程《营销管理》!
培训时间:2天
培训地点:客户自定
培训对象:企业中高层管理者
课程推荐:
主要特点:详细阐述营销管理的操作精髓
案例指导:分析营销管理内训的经典个案
案例训练:掌握营销管理的技能提升方法
行动建议:营销管理的实战模拟练习
提升建议:引爆营销管理潜力的行动方案
培训背景:
《营销管理》继续强调前版中所提出的“全面营销”理念,该新理念是对内部营销、整合营销、关系营销和绩效营销新的综合和提升,涵盖了当前营销人员所应具备的全新思维方式:公司要以顾客为中心,尽力发挥和协调各个部门和管理层次的营销作用(内部营销),以便组织、设计和协调所有营销活动和方案,以在实现总体效果最大化的过程中为顾客创造价值(整合营销);公司也要从与顾客和其他利益相关者建立长期关系中获利(关系营销);最后,公司要把营销看作是对顾客的投资,因此应该测量营销投资回报及其对股东价值的作用;此外,还要更广泛地关注营销对法律、伦理、社会和环境的影响(绩效营销).
培训大纲
第1讲 21世纪的市场营销
市场营销的重要性
市场营销学的范畴
市场营销中的核心概念
新的营销现实
由企业主导转向市场主导
营销备忘:营销谬误与科学
营销突破:耐克公司
营销管理的任务
营销备忘:营销者经常会问的几个问题
分析:营销管理培训案例!
解析:营销管理内训案例!
案例:营销管理课程案例分析!
第2讲 制定营销战略与营销计划
市场营销和顾客价值
营销突破:英特尔(Intcl)
公司和部门的战略计划
营销视野:创造创新性营销
战略业务单位计划
营销备忘:优势/劣势分析检查表
营销视野:营销对股东利益的贡献
产品计划:营销计划的性质和内容
营销备忘:营销计划标准
营销计划:飞马体育国际公司
第2部分 洞察市场
第3讲 收集信息和扫描环境
现代营销信息系统的构成
内部报告系统和营销情报系统
营销视野:深度挖掘
营销备忘:点击竞争
分析宏观环境
营销备忘:形成商业景致的趋势
营销突破:谷歌
人文环境
营销视野:陪伴终生
其他宏观环境
营销视野:绿色营销
第4讲 营销调研与需求预测
营销调研系统
营销调研的程序
营销视野:有效的焦点小组访谈
营销备忘:问卷设计的注意事项
营销视野:用定性研究方法探索消费者的思维
营销视野:理解大脑活动的科学
营销备忘:在线调查的优缺点
营销突破:IDEO
测定营销生产率
营销视野:营销监视板的改进效率与效果
预测和需求测量
第3部分 密切联系顾客
第5讲 创造顾客价值,顾客满意和顾客忠诚
创造顾客价值,顾客满意和顾客忠诚
营销视野:净推荐值和顾客满意
顾客终身价值最大化
营销备忘:计算顾客终身价值
培育顾客关系
营销视野:公司对顾客授权的反应
营销备忘:创造热心顾客
顾客数据库和数据库营销
营销突破:Tcsco
第6讲 分析消费者市场
消费者行为的影响因素
营销视野:美国高消费的未来
营销视野:面向文化细分市场的营销
营销备忘:美国消费者行为小测验
营销突破:宜家
重要的心理运作过程
购买决策过程:五阶段模型
与消费者决策有关的其他理论
营销视野:消费者如何作出真实决策
营销备忘:决策陷阱
第7讲 分析组织市场
什么是组织购买?
营销視野:小企业大销售
营销备忘:最大化客户参考
组织采购过程的参与者
采购/获得过程
采购过程中的各阶段
营销备忘:形成令客户感兴趣的价值阐述
管理B2B客户关系
营销突破:通用电气
营销视野:建立公司信任与信赖
机构与政府市场
营销备忘:向政府销售技术
第8讲 识别细分市场与目标市场
市场细分的层次
营销视野:追逐长尾理论
营销突破:汇丰银行
细分消费者市场的基础
营销视野:追逐高档商品(低档商品):新型消费者
营销视野:向“Y一代”营销
营销备忘:21岁概貌
细分组织市场的基础
市场目标化
第4部分 培育强大的品牌
第9讲 创建品牌资产
何谓品牌资产?
营销突破:宝洁
营销视野:杰米·奥利弗将烹饪品牌化
建立品牌资产
测量品牌资产
营销视野:品牌价值链
营销视野:什么是品牌所值?
管理品牌资产
设计品牌化战略
顾客资产
营销备忘:21世纪的品牌化
第10讲 确定品牌定位
发展和传播定位战略
营销突破:UPS
营销备忘:写一份定位陈述
差异化战略
营销备忘:怎样获得新消费者对产品和服务差异化的洞察
产品生命周期营销战略
营销视野:竞争性品类的动力
营销备忘:如何创建一个鹤立鸡群的品牌
第11讲 应对竞争
竞争力量
识别竞争者
营销视野:通过价值创新实现的高成长
分析竞争者
营销备忘:基准管理以提升竞争绩效
市场领导者的竞争战略
分析:领导者营销管理做什么?
分析:营销管理内训哪些步骤很重要?
分析:营销管理培训哪个环节很重要?
营销管理总结
![]() 助理电话:13733156404。专注于企业策划管理培训,您的成功,是我的进步! |
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