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姓名: | 张怀 |
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领域: | 人力资源 |
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地点: | 广东 广州 |
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张怀:2011年12月31日广州共赢平台执行力课程分享实录(谢绝转载) 2011年岁末,受广州共赢平台与广东商惠培训机构为部门专业老师及机构代表、企业代表做了一场题为《基于目标管理的管理者执行力提升》,现将主要内容记录如下,供各位朋友参考。
什么是执行力?每个人理解是不同的,我们经常去判定某个部属是否有执行力,我们是否想过我们的判断标准或许有问题?
先谈个不可回避的问题,那就是我们经常听到管理人员对部属讲:“我的指令就是命令,你必须执行”,实际上大多数这么讲的效果并不大好,我们当然期望部属能不折不扣的执行管理者的指令,但如果部属不理解我们的行为的话,更多时候我们收获的是员工的怠慢与应付,所以建议我们的管理人员在多数情况下不要如此讲,因为从部属的角度看来,这句话似乎在赤裸裸的表明,我是支配者,你是被支配者,无论员工的行为本身是否对错,是否值得参考,都得依据我的指示执行,它强调了我管理者的权威,虽然有很多时候我们的本意或许是强调一种不折不扣执行的态度。
其实执行力是分层次的,一般按公司管理层级决定,就管理人员而言,也分为高层管理者、中层管理者、基层管理者,实际上这三个层次环环相扣,不可分割,管理者执行力与员工的执行力要求是有根本区别的,这主要是源于管理者的职责与使命与员工有很大的不同,俗话说,“将帅无能,累死三军”,在具体的经营管理活动中,高层重在决策、中层管理更多是执行的核心力量,基层管理者具体负责各自范围的工作督导。我(备注:张怀老师)的执行力课程目前还没有延伸到基层员工这一层,上次肇庆一家地产公司邀请我去讲执行力,事前沟通了解到是全体员工,后来在我的一再建议下,对方同意只让我讲管理者执行力,另外安排了另外一个深圳的李老师去讲员工执行力。
如何才能执行到位呢?执行当然不是虚幻的口号,我们认为所有执行的最终依据都是目标,所以我们认为目标管理是执行力的基础工具。每个管理者都应该是绩效管理高手,就中层管理者而言,他们是战略执行者,要善于理解上级意图,更关键是要负起责任,懂得如何将工作落实到细节,一般来说,管理者也应该是沟通高手,会议高手,细节管理高手。
这段时间,很多执行力课程包括某些领导都希望强调“请给我结果”,这句话一般是没有错的,不过这是有一定前提的,比如有这么个故事,叫《把信送给加西亚》,在我看来,是有点理想化,有点玄,我们知道,就现实来看,就是90%的员工一般很难具备这种超能力,什么都无需领导出力,只需要发出指令,员工就可以把事情搞好,“给我结果”,这一般不太符合管理的现实。当然这么期待是对的,这么要求也是对的,但管理人员一定要清楚,缺乏过程保证的结果是很难靠得住的。
培训其实也是一种高效的执行手段,说到培训,不少管理者不太懂得培训的价值,更不太懂得如何操作培训,其实目前社会上有一个很大的误区,把演讲到培训,把讲座当培训,张怀老师个人认为培训应该是一种训练,缺乏训练的所谓的培训是没有多大意义的。
管理人员不仅要懂得执行的意义,更要掌握执行的方式方法,这些方法涉及到很多领域,刚才说到目标管理,就是最主要的方法,开会的方法、沟通的方法、培训的方法、激励的方法,这些方法似乎人人都懂,但真正掌握精华的不多,能成体系的操作运用更是少之又少,所以我们需要全面彻底的学习训练,最好集中花3天时间,最少拿出两天时间进行全封闭的训练,在实际的2-3天的培训活动中,我们会分解整个执行力的体系、要素,检测标准,讲解并共同练习有效的执行方法,经过这么多年的执行力研究,本人已经积累了大量来自一线的执行力案例,很多案例已经细分到行业化实践了,这使我的教学驾轻就熟,另外我的执行力课程是可以有另外的一个名字,那就是《目标管理与计划执行》,最近海程邦达物流集团就采用了这个标题,纳入他们的MBA课程体系训练之中,根据学员课程结束时分享的情况看,学员们强烈的认识到执行不只是个口号,也不是单纯的领导命令,他实际上应该是经理人的全面管理能力,两天下来自我感觉是掌握得确实很不错,感受很深刻,方法很实用,值得一辈子去实践、以快速提升个人与组织业绩。
![]() 张怀 |
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